Deux étapes marquent l’arrêt du RTC. L’arrêt de production de nouveaux accès RTC, à compter du dernier trimestre 2018, sera simultané sur l’ensemble du territoire alors que l’arrêt du service sera échelonné à partir de 2022 (au plus tôt) selon un séquencement par plaques géographiques. Les lignes RTC existantes ne seront pas impactées lors de l’arrêt de production ; il appartiendra aux fournisseurs de service de proposer des solutions de substitution à leurs clients utilisateurs, préalablement à l’arrêt technique du service sur la plaque concernée. Une plaque correspond à la zone de desserte d’un ou plusieurs équipements techniques avec, pour limites géographiques, celles d’un EPCI ou d’un arrondissement.
Orange mène actuellement des tests sur l’industrialisation du processus à Concarneau (Finistère) et dans quelques communes environnantes, 30 000 lignes cuivre étant impactées au total. Une première expérimentation, menée à Palaiseau en 2012 dans le cadre d’un territoire pilote passé à 100 % du réseau cuivre à la fibre optique pour tous les services voix et données, avait montré les problèmes de migration rencontrés par certaines applications RTC comme le télépaiement, les alarmes et les téléphones de secours dans les cabines d’ascenseur. Selon le Cerema, qui a publié un article sur ce sujet, ces problèmes « sont pour la plupart (sinon tous) résolus ».
Le RTC est une technologie encore courante chez les personnes âgées non utilisatrices d’internet et dans beaucoup de résidences secondaires. Si des solutions alternatives existent - ADSL, 2G (pour les alarmes), 4G, satellite et surtout fibre optique – il y a un travail d’accompagnement des utilisateurs à organiser. Le Cerema souligne cependant que les conseils départementaux et diverses associations, disposent de cinq ans pour mener la mission de sensibilisation qui leur a été confiée sur ce sujet.
Autant de raisons qui conduisent le Cerema à estimer que « rien ne presse et qu’il n’est pas utile que les collectivités lancent dès aujourd’hui de coûteuses études sur les conséquences de l’arrêt du RTC dans les territoires ».

