Moins d’interruption dans les tâches, une pression moins importante. Voilà les principaux effets positifs du télétravail pour les agents de la fonction publique, selon le dernier Point stat, qui analyse les résultats de l’enquête TraCov2 de la Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques (Dares).

Ce point livre une photographie détaillée de l’impact du télétravail sur les conditions de travail. 

Qui télétravaille dans la fonction publique?

Selon l’enquête, 54 % des agents de la fonction publique qui ont un métier compatible avec le télétravail y ont recours, et 42 % ont plus de 50 ans. Les personnes âgées de moins de 30 ans y ont moins recours par rapport au secteur privé (8 % contre 17 %).

Les femmes représentent 64 % des télétravailleurs de la fonction publique, ce qui ne paraît pas anormal étant donné qu’elles y occupent 64,1 % des emplois, tous les versants confondus, comme le rappelait récemment une étude de l’Insee dédiée à l’emploi dans la fonction publique. 

Dans ce secteur, les cadres représentent 49 % des télétravailleurs, 31 % occupent des professions intermédiaires, les employés et les ouvriers restant minoritaires (16 % des télétravailleurs). 

Mais la fréquence hebdomadaire du télétravail reste moindre dans la fonction publique puisque 65 % des agents le font un jour ou moins par semaine (48 % dans le privé) et 9% trois jours ou plus (contre 18 % pour les salariés du secteur privé). 

Quels effets a le télétravail sur les conditions de travail?

L’étude TraCov2 permet aux personnes du privé et du public de comparer leurs conditions de travail en présentiel ou à domicile, en fonction de neuf indicateurs. Dans les deux cas, huit de ces indicateurs restent majoritairement inchangés. Seule différence commune notable : en télétravail, les personnes interrogées disent être moins interrompues dans leurs tâches, à 62 % dans la fonction publique et à 51 % dans le secteur privé. 

Dans le détail, d'autres informations d'importance apparaissent : pour 41 % des agents de la fonction publique, le télétravail permettrait de limiter la pression (contre 26 % pour les salariés du secteur privé). Selon le Point Stat, « l’amélioration sur l’indicateur de pression au travail peut également être associée à un contrôle hiérarchique atténué en télétravail pour 12 % des agents publics et 8 % des salariés du privé ». Par ailleurs, « 36% des agents du public et 33 % des salariés du privé estiment disposer de plus d’autonomie dans l’organisation de leur travail en télétravail ». 

Un seul indicateur semble davantage se détériorer en télétravail : en effet, 36 % des agents de la fonction publique constatent une dégradation de leurs moyens matériels (informations, logiciels, matériel, etc.), 55 % ne voient pas de différence et 9 % enregistrent une amélioration. 

Contrairement aux idées reçues, le télétravail ne semble pas impacter la prise d’initiative (84 %), ni le soutien de la hiérarchie (88 %). La coopération avec les collègues semble inchangée dans la fonction publique (82 %) même si 16 % notent une dégradation. Sur ce dernier point néanmoins, une différence apparaît en fonction des catégories d’âge : « Les agents de moins de 30 ans se distinguent par une perception nettement plus dégradée de la coopération avec les collègues que les plus de 50 ans et plus (33 % contre 11 %) »  , assure le Point Stat. Ensuite, la coopération entre collègues semble plus impactée en fonction de la catégorie socioprofessionnelle : les cadres (17 %) et les professions intermédiaires (18 %) le remarquent davantage que les employés ou les ouvriers (9 %).

Le télétravail, vecteur de satisfaction

Malgré tout, le télétravail semble être un outil RH intéressant pour améliorer les conditions de travail dans la fonction publique. Les femmes, les agents âgés de moins de 30 ans et ceux de 30 à 49 ans ainsi que les professions intermédiaires sont davantage satisfaits. Dans certains cas, il se révèle un outil pour les parentsb : « Les agents vivant avec des enfants, en particulier de moins de 3 ans, indiquent une amélioration pour les indicateurs relatifs à la pression (48 % contre 41 % en moyenne) et à la conciliation vie professionnelle/vie personnelle (26 % contre 21 %) »  , souligne le Point Stat. Autre enseignement, plus le trajet domicile/travail est long, plus les agents sont satisfaits de bénéficier du télétravail. 

« A caractéristiques comparables, par rapport au secteur privé, les agents de la fonction publique ont 1,6 fois plus de chances de déclarer une amélioration des conditions de travail en télétravail »  , soulignent les auteurs de cette étude. De quoi assurer sa pérennité pour l’avenir ?

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